攜程調(diào)價助手被指強制調(diào)價，客服回應

近日，攜程“調(diào)價助手”被指擾亂市場定價、打亂酒店經(jīng)營節(jié)奏一事引發(fā)熱議。有酒店商家反映稱，該功能通過后臺系統(tǒng)自動掃描競品平臺價格，會自動強制修改并下調(diào)酒店的房間定價，稱平臺追價成了“單項綁架”，明明顯示申請取消了該功能，但總又悄悄上線。6月20日下午，記者以酒店管理者身份致電攜程服務熱線電話。客服稱調(diào)價是因平臺需比對價格避免客戶流失。為何商家選擇關閉“調(diào)價助手”的流程形同虛設？前述客服承認，若系統(tǒng)核查到其他平臺價格低于攜程，也會因合同要求價格一致而自動追價。（澎湃新聞）